Menu Pelanggan
Menu Pelanggan digunakan untuk melihat akun customer, paket aktif, masa berlaku, jumlah converter, status layanan dan informasi yang berkaitan dengan langganan.
Yang perlu diperiksa sebelum mengubah data
- Pastikan Anda membuka customer yang benar.
- Periksa transaksi terakhir.
- Periksa paket dan tanggal aktif.
- Periksa apakah customer sedang memiliki invoice pending.
Pisahkan data admin dan pelanggan
Converter milik platform/admin tetap dikelola pada Converter Admin, sedangkan stream milik customer dibaca dari Stream Pelanggan agar operasional tidak bercampur.
Suspend dan aktivasi
Gunakan suspend hanya bila memang diperlukan. Setelah status diubah, uji kembali akses panel dan player sesuai kebijakan layanan.
